بالانس یک سیستم تصمیم یار مبتنی بر هوش مصنوعی است که تفسیر آزمایش را برای افرادی که اطلاعات پزشکی ندارند آسان تر کرده است. هم چنین این سیستم می‌تواند به کاربران کمک کند تا بیماری را در مراحل اولیه تشخیص دهند و زودتر برای درمان اقدام نمایند.
مسیر حرکت ما در بالانس توانمندسازی بیمار (Patient Empowerment) است تا بتواند درک درستی از وضعیت خود قبل از مراجعه به پزشک داشته باشد و و در فرآیند تصمیم‌گیری درمانی خود، نقش فعالی (Patient Engagement) داشته باشند.
تفسیر نتایج آزمایشات در بالانس بر اساس بازه های مرجع تخصصی تست تشخیصی و آزمایشگاهی موزبی (Mosby’s manual of diagnostic and laboratory tests) به عنوان رفرنس آزمایشگاهی می­باشد نه بر اساس بازه های متفاوت هر یک آزمایشگاه ها یا بیمارستان ها، به همین دلیل دقت تشخیص بالانس منطبق با معیار جهانی پزشکان می­باشد.
از طریق مقایسه داده‌های بالینی فرد مورد نظر با بانک اطلاعاتی مرجع و اطلاعات تکمیلی که توسط دو پزشک مورد اعتبار سنجی قرار گرفته است،  بالانس به عنوان یک clinical decision support system عمل کرده و می‌تواند به پزشکانی که تجربه کافی ندارند نیز کمک کند تا تشخیص‌های درست‌تری داشته باشند و درمان‌های مناسب‌تری را برای بیماران تعیین کنند.